依據行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，您於收到商品之次日起 7 日內，得無須說明理由及負擔任何費用或對價，退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約。特別提醒猶豫期非試用期，如果您已經實際放入咖啡粉開始使用，導致機器內部、管線、油污或水垢留下無法還原的明顯痕跡，這在法律上就超越了「合理檢查」的範圍，轉變為「試用」行為。雖然消保法規定網購 7 天內退貨不需要負擔退貨運費，但根據《民法》第259條規定，契約解除後雙方互負回復原狀的義務，商家有權向您收取合理範圍內的「整新費」（商品售價的 15%），來補償商品的價值減損。商家不能因為有使用痕跡就直接拒絕退貨，但可以要求扣除這筆費用後再退款給您
二、退貨商品狀態要求
三、退貨流程
請透過客服信箱 baybon2025@gmail.com 或 LINE@ 提出退貨申請，本公司確認後將提供退貨地址與後續處理方式。
商品經確認退回無誤後，本公司將於 14 個工作天內完成退款，退款將原路退回原付款方式。
如屬非商品瑕疵之猶豫期退貨，退貨運費由消費者負擔；如屬商品本身瑕疵 (如: 產品故障、外觀瑕疵...) 或本公司出貨錯誤，運費由本公司負擔。